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肯邦國際股份有限公司 發表會特輯

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2014年不只是髮型師-沙龍經管座談
時 間:2014/11/20(四)10:00AM~17:00PM
地 點:肯邦總公司 新北市中和區建八路16號8樓之3
 
   

台灣經管教育斷層二十年 80、90後管理者求知之渴望
在2014年開春時肯邦國際執行長Jack Sun與Top Art髮型誌總編Frank Fang,因兩位同時都具備多年和國際美髮產業接觸的經驗!舉凡歐,美,日知名品牌,沙龍,設計師,教育學院皆有深入的互動和交流,多年來帶領許多美髮人走出台灣和世界接軌也讓許多國際大師走進臺灣,認識臺灣,愛上臺灣。因為對美髮這行業的熱愛也因喝美髮奶水長大而成家立業。為了對這產業有一點點貢獻,兩人在閒聊時產生共鳴而有了這場《不只是髮型師-沙龍經管座談》的構想誕生。

早期在沙龍經營管理從第一代的曾松齡、李幸模、郭正慶、黃福熙到第二代的吳易旻許瑞林、張瑞欽、蕭勇信、王毅琪後。在經管教育上斷層許久,直到千禧年後肯邦公司執行長孫希均Jack與少數幾個中生代經管師重拾沙龍經管教育,帶動80後(七年級生)經營者在這門課程的認知解決其需求與渴望。

單店沙龍、質感沙龍、連鎖體系、教育單位齊聚分享成長過程
Jack與Frank在將近一年的籌備時間運用各自人脈在全台找到產業中各類別的代表人物,經過多次書信或fb往來並開會討論才有今天這場可能是近十年來台灣第一次集合各類型的經管分享會。在單店上有新竹STARS salon鄧淑子、員林對應空間施昭明Eric;男士沙龍有DMH德王文德;區域系列館有桃園帕瑪Kevin;全國聯鎖有曼都體系的Air Salon林明志、Happy Hair總部行銷部門處長 許博亮;教育學院有Boris-HC黃敏峰Boris;有沙龍又有教育學院的斐瑟鄧泰華、Sandy等具實務經驗的掌舵者分享其事業的發展經驗,這是一場非常難得的機會。

主辦單位肯邦公司一推出這場座談會後立馬被秒殺,原本預計開放100張票,最後被關說、求情、恐嚇被迫增加到170席,也造成當天台上分享者座位緊貼第一排來賓,這是肯邦學院自開幕式以來最大最爆滿的活動。雖然這場座談會是由肯邦公司主辦照理參與來賓應該全部是肯邦客戶,然有百分之三十是非肯邦客戶,顯見這場活動具實務的卡司陣容與現場中青代經營者對經營領域的渴望。

同時與169位同業交流分享經營與管理的眉角
「沙龍正處於向上提昇或向下沈淪的關鍵時刻,居於這時刻我們想為美髮做一點事才有此構思辦這場活動。在這美髮產業只要堅持且發揮特色即可擁有一片天,美髮與台灣社會現象是一樣的具多元與獨特性的,但無法以一種方式描述整個美髮產業的全貌也很少人去探討努力成功者的背後故事。今天很榮幸的邀請不同類型不同類別的沙龍負責人來與大家分享,並且希望借著中午輕食時間來賓可以與169位同業分享交流。」主辦單位肯邦執行長兼引言人Jack做以上開場白並介紹Kevin、王文德、Sandy與大家認識。

在倫敦拉小提琴祝VIP客人生日快樂
協辦單位Top Art髮型誌兼活動發起人之一的Frank說:「任何品牌的成功都是懂得分享成功經驗與利益共享;從傳統連鎖轉型到質感連鎖的Happy Hair是犧牲許多利益換來的;新竹單店Stars沙龍少少的員工出刊一本在誠品金石堂販售的STARS生活美學誌,利用新型態建立沙龍品牌;於彰化員林對應空間的ERIC與概亞持續多年到國外進修,某次在倫敦塔橋拉著小提琴演奏生日快樂曲並立馬上傳fb,是給其超級VIP客戶。」。兩位引言人致歡迎詞與介紹貴賓後,即進入今天上午第一個主題《不只是髮型師 一把剪刀闖天下》分別就品牌歷史、內訓及管理特色、異業結盟案例與近年公益活動等四個單元,由Kevin、Sandy、鄧淑子、許博亮、王文德、施昭明Eric六位主講者分別做分享。

一路走來是堅持與改變再改變
首先上台的Kevin以「從1家店2人做到2家店16人再回到1家店2人」做開頭為其26年來PAMA企業心路歷程分享;第二位上台的是在新竹開單店的淑子,分享以單店發行一本雜誌,並在誠品、金石堂等通路販售,以美髮文化開創Stars的7年經過;成立超過40年的快樂麗康代表許博亮說為了從坐洗到躺洗不知花了幾年功夫才搞定;自嘲助理來學技術學一半的DMH男仕沙龍 王文德說「因為我開男士理髮,所以沒教女生剪燙染技術」;斐瑟 Sandy十年前「第一次四點半下班非常不習慣,不知道要去哪?走在西門町發現很多我們同仁」因企業對同仁的尊重與福利予以肯定;來自中部員林的對應空間 Eric肢體言語與實例為今天這場帶來更佳強度與可看性。

紫色秘密花園顯現向心力與用心
中場用餐時間來到中午近二點半了,肯邦工作團隊除了準備豐富精緻美食外在用餐區與座談會現場佈置的莊嚴又浪漫,以紫色打造成的秘密花園讓大家賞心悅目,但用餐區的佈置因為大家太餓了只顧餐盤上的美食沒去注意週邊擺設,感謝主辦單位肯邦國際同仁的用心。

在大家享用豐富又精緻的美食後進入今天講座第二段的下午場“魔鬼都在細節中”分別就《少子化下選才、育才、留才》、《成本提高應對對策》、《如何做到成功的銷售》、《品牌行銷的重要性與做法》四個主題做分享。除了Kevin、許博亮、王文德、Eric外,這場來了鄧泰華、黃敏峰Boris、林明志共七人,分別用實務性分享上述四個主題。也因上半場大家發言踴躍致下午場時間不夠而把最後三、四個主題合併為一。

少子化的時代人從哪裡來? 如何育才和留才 (招募、訓練、管理、規劃)
Boris認為所謂育才就是適度放一些工作給小朋友做並適度教導;斐瑟鄧泰華則不認為有少子化現象,對育才則反思我們多年來以支離破碎技術教育下一代這做法是否要重新定義。在育才問題Air HairSalon林明志提出一個精闢例子做詮釋「妳認為會任用高職健教三年畢業生或在自己店內的三年助理當一位設計師?」;快樂許博亮對這主題的看法是「當看到第一代與第二代在同一家店工作且有很好成績時,妳是否會讓妳的小孩進去工作」;DMH王文德則是直接到職訓局教課以吸引人才進來;沒有用過健教生的帕瑪Kevin是要人才不是人力;對應空Eric對鄉下小店到學校招生的無奈而自立自強。

未來美髮行業經營成本逐漸提高,應對之道?
針對這個主題Boris認為人員素質與成本有很大關係,而鄧泰華認為素質是教育者的責任,而引發師父引進門修行在個人教不嚴師之惰論點大戰。另外在時間管理、固定變動成本、降低成本不是省不該省的、不提供洗吹服務、客人被犧牲掉是員工訓練不足、自己生了一個女兒去了解年輕人在想什麼、提高客單價與因應工時縮短..等等,分享者皆在這單元做獨特見解。

技術與店販的黃金比例、品牌行銷的重要性
第一個十年是為了生存,而第二個十年就要嘗試去經營別人的一生且再延續下去;龍舟愈長且划的速度方向一致時表示品牌愈有價值;在年終VIP優惠期間讓客人把一整年使用的髮品量一次買齊;讓設計師先喜歡客人,才會喜歡自己的品牌;讓自己先成為地區上是具指標店再擴展分店..等等提出具體做法。

  • 場佈
  • 上午場 一把剪刀闖天下-桃園帕瑪 Kevin
  • 上午場 一把剪刀闖天下-新竹STARS 鄧淑子
  • 上午場 一把剪刀闖天下-HappyHair 許..
  • 上午場 一把剪刀闖天下-DMH男仕沙龍 王文德
  • 上午場 一把剪刀闖天下-斐瑟 Sandy
  • 上午場 一把剪刀闖天下-員林對應空間 施昭明Er..
  • 上午場 一把剪刀闖天下-主持人 肯邦Jack
  • 上午場 一把剪刀闖天下-主持人Top Art F..
  • 上午場 一把剪刀闖天下-會場一覽
  • 中午場 餐會輕食
  • 下午場 魔鬼都在細節中-少子化下如何育才留才
  • 下午場 魔鬼都在細節中-如何應對經營成本提高
  • 下午場 魔鬼都在細節中-店販暨品牌行銷重要性
  • 下午場 魔鬼都在細節中-主持人 肯邦Jack
  • 下午場 魔鬼都在細節中-主持人Top Art F..
  • 下午場 魔鬼都在細節中-Q&A
  • 下午場 魔鬼都在細節中-會場一覽
平面攝影:劉郁佐Mason
截至2017/12/31止 點閱次:30940  
肯邦國際股份有限公司
地址:235新北市中和區建八路16號8樓之3
電話:(02)8226-5811
傳真:(02)8226-5775
http://canbran.com.tw/
主辦單位簡介:

表面上看來,肯邦國際股份有限公司僅是單純地代理銷售國外美髮用品。但向內深掘,肯邦從1988年成立開始,便不斷地努力改寫傳統美髮服務業的刻板印象,追求產業的升級,同時創造不同思考角度的經營理念─第三種選擇美容院。就企業體內部來看,公司的成長動力來自於價值觀的形塑與共享,肯邦相信只有每個個體的成長,才能帶來企業的永續經營。

從1988年甫成立的兩人公司,到現今的60餘人團隊組織,肯邦由最初的代理型態出發,逐步拓點佈線,除了台北總公司之外,還增設了香港分公司,並在台北、台中、高雄成立消費者服務中心,也進軍大陸市場,從上海出發,並逐步拓展大陸專業美髮市場。我們在致力於美髮專業領域的深耕外,並藉由wow沙龍及wow store直接面對消費者,加強雙方的連繫與服務。並以此為基礎,將消費者的需求、新型態沙龍經營的Know How分享給美髮行業的朋友;讓肯邦扮演沙龍與消費者間最有效的溝通橋樑。

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