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  • 極差的店
  • 2012-1-6 0:32 點閱數:1531(2017/12/31止) 張貼人:紫果醬

    事情是發生在100年11月的星期日(文超長)
    一開始我在網路有找到一家大家說不錯又划算的店,前一晚有先去找位子看了一下覺得不錯又有電視,所以就決定那一家了。
    哪知隔天早上11點多過去既然沒開,附近另一家也沒開,想說是休星期日就騎著機車另找別家。
    騎著騎著就選在崇德路上德光女中附近;全聯對面一家叫~領X國際髮型設計
    一進去我們就先去櫃檯,那設計師就用很不削的表情問我要做什麼服務,我說我要洗剪燙染後他就叫我先去哪坐,當時就只有一個阿桑在吹頭,所以我就找有電視的位子坐下。
    過了5分多鐘後那設計師才走過來摸了我的頭說你的頭分叉的好嚴重唷,之後就叫一個助理帶我去洗頭(洗頭前沒有符合他們洗頭規定幫我先梳頭,也沒跟我介紹價位跟問我預算),助理洗頭服務算很不錯又細心,洗了10幾分。
    等我洗完頭要回位子就看到那女的再跟我朋友說話,我就問我朋友她說什麼,他說他在跟他介紹價位(明明是我做頭髮為什麼是跟我朋友討論價錢),說外面貼1890那個不好,做了等於沒做,所以給我挑另兩個,造型燙跟冷塑燙,我朋友說做2890,較便宜還有送護髮,所以就決定2890,助理隔一下子就來幫我梳頭,因為打結所以梳很久,設計師看不下去就過來幫忙梳,超用力的,頭髮都被扯斷頭皮超痛的。
    等剪完頭他就問我們要燙哪一種,我就說燙便宜的冷塑燙,他就又問我那要加護髮嗎,我就問他你剛剛不是說2890有送護髮嗎,他既然跟我說2890是造型燙加護而已沒有染,又問我有要染嗎,(現在是怎樣,我一進去不是就跟他說我要洗剪燙染嗎,他是不是在報價就要針對我的洗剪燙染都一起報價給我,現在又問我要不要染,有病嗎),所以他又重新說冷塑燙加染打完折算我3000加護髮加200,在這裡他就用很瞧不起的口氣跟我說如果預算3000左右的話要不要先燙就好,等存夠錢再來染,(現在我不是沒有錢,只是第一次去哪裡想先做做看好不好而已,做的不好我也不會在去第二次),最後我還是決定3000加200的冷塑燙加護髮。
    他在幫我捲頭髮前我有翻雜誌跟他說我大約要那樣,瀏海要直直的像妹妹頭,他說喔就開始捲了,到最後既然連我的瀏海也捲一大捲兩小捲,我就提醒他說我要是要直的妹妹頭,他就說他知道,中途要去沖水又問他這樣真的可以變直的妹妹頭嗎,他說對,等捲髮器拿掉我真的快暈倒了,瀏海既然變超捲反而後面不怎麼捲,比我原本還不捲,我就問他這瀏海捲成這樣真的可以變直嗎,他說等等吹一吹就變直了,等染完換設計師幫我洗頭(在這裡真的覺的設計師洗頭都隨便亂洗還很粗魯,有用洗髮精有沖水就好了)。
    他吹完我的頭瀏海是真的有變直,(他一個設計師吹了又噴水又吹,吹第三次才變直直的,那我要吹幾次才會直),等吹完他也不幫我塗一點點造型液`就直接在推銷他們家的護髮油跟造型液然後我就去結帳了。
    回到家我戴浴帽洗澡,浴帽拿掉劉海既然又變超捲的,怎吹都是那麼捲,因為工作關係所以我星期日才又去要他還我直直的瀏海,哪知他放假,一個男的就叫我等一下他找別人來幫我用,其中有一個在幫別人用頭髮就問那男的說我是要做什麼,他就口氣很不好的說叫我去找當初幫我用的那個設計師大家都很忙沒有人有空我幫用的,隔了一個小時多終於有人來摸我的頭,剛剛那個口氣很不好的說叫他先不要用我先去用後面那一個,他就回他那男的叫他先來用我的,所以他摸一摸又離開了,隔了20幾分他就直接走過來在我瀏海抹東西叫我等20幾分才能洗掉,(抹個東西不用2分鐘,而我坐在那1個小時又20幾分只是為了等抹2分鐘的藥劑),這個設計師洗的比較細心又乾淨,吹完頭還幫我塗造型液,還跟我收250的洗頭費,沒有保固的店。
    要離開時發現燙跟染打8.*和7.*折那我當初是多少錢打完折才變3000也沒說,
    總結~我覺得他們店的設計師沒有照客人要的造型去做,服務態度又不好,瞧不起客人,沒有保固,染劑也沒有用好,變一半亮一半暗的布丁頭

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  • 回覆者 阿薩姆奶茶  回覆日期:2012/1/6 上午 09:34:38
    我覺得這家店一點也不尊重客人
    服務業不是就是要服務客人尊重客人嗎?
    還瞧不起客人也沒把客人的頭弄好=.=
    要是我一定不會再去那家怎麼會有這樣的店0.0

  • 回覆者 moki  回覆日期:2012/1/10 下午 11:51:21
    光看文章是不知道那些設計師技術好不好
    但是服務態度這麼差
    技術再好也沒屁用
    人家有名口碑好業績高的設計師
    也沒幾個會這樣擺態的
    能夠允許設計師這樣的做法
    相信該店的經營者也有相當的問題

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