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助理如何在洗髮時候拉近與顧客的關係?
2011-3-21 15:45 點閱數:3293(2017/12/31止) 張貼人:輝輝

助理如何在洗髮時候拉近與顧客的關係? 我是指專業上的，例如可以問他平常都怎麼整理頭髮之類的。(PS:因為我比較害羞表達能力可能沒這麼好所以不太敢問客人怕問了又不會回答所以，希望有人可以跟我分享

回覆文章
回覆者 moki 回覆日期：2011/4/11 下午 11:32:24
先學習能讓客人有享受的感覺的洗髮技術
再來想別的話術我覺得這比較重要
要拉進顧客之間的關係
建議不要問到太私人的
有的人會不知節制的裝熟反而會採到地雷
如何整理頭髮這是一個好話題
但是避免談到難度太高的(例如自己夾手棒或漂亮的烘捲等....)
這會讓客人覺得你要推他東西或服務
可以多了解頭皮相關知識，跟客人交流
畢竟洗頭也是要洗到頭皮的
也盡量多用建議、囑咐的說法
讓客人感覺你給他的是他想要的
而不是為了業績去強推某些東西
回覆者輝輝回覆日期：2011/4/13 上午 01:56:00
謝謝你的回答^^
回覆者赤子回覆日期：2011/4/24 上午 02:39:16
真誠最重要...顧客感覺得到你的用心你就成功了..在來就是請..謝謝....對不起要時時要掛在嘴邊....有了第一不齊他的知識和技術事很容易培養的但態度卻很難唷..加油唷
回覆者小寶貝回覆日期：2011/4/25 上午 02:50:57
其實你可以從專業下手聊起喔
相對的還可帶到商品或消費項目喔
回覆者 SIMON-STYLE 回覆日期：2011/8/13 下午 07:11:30
還不簡單...熟背商品內容...發自內心...將商品的好壞說出來與客人分享...接著就賺大錢嚕XDDDDDD
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