做這行這麼久以來.沒想到大家都還在原點.就好小阿嬤移傳給女兒.女兒在遺傳自己所生下來的女兒.現在不光是女兒連男生都快差不多摟....就好像這個鳥籠裡的鳥都不飛出來一樣.回想起來是蠻瞎的...聽聽摟
1.常常聽到顧客說.恩..我想修一修...修的價錢跟剪的價錢一樣嗎?我的回答..請問您是要用什麼工具來修剪您的頭髮呢?
顧客回(剪刀阿).好我續問..那剪頭髮要用什麼工具呢..顧客照回答剪刀...(心中os你是白痴喔.剪刀法剪刀就是要拿來檢你這白目的頭髮).那就對啦.一樣的價錢.當然剪髮的價錢也不會因為你剪掉多少公分.而有比較便宜(設計師傳達專業口述也很重要喔.)
2.設計師.我想燙捲但是我不要太捲.要不然像歐巴桑...嗯.我回答要整理喔.不整理感覺會跟我用的不一樣喔..
好當下燙完顧客很滿意.結果(學生問題) 設計師我是昨天燙髮的那一位..我同學跟我室友說.我有燙跟沒燙一樣.可不可以再燙捲一點..我回答.你不是說不要燙太捲要不然會像歐巴桑嗎?.
不回答還帶一群人來理論...(天ㄚ..是我的錯嗎?當天你不是說你很喜歡這就是我要的捲度.)隔天卻帶一群人來..(白目沒大腦的學生不打工每天就靠父母.大學畢業證書幾乎都花錢買來的.)
難到頭髮的捲度沒有跟好朋友一樣就不是好朋友嗎???.若是這樣我們何必跟你溝通呢.你乾脆帶你好朋友來說要燙跟他一樣就好了ㄚ....
上班族的問題...設計師這個捲度我很喜歡..但我好擔心撐不到2個星期ㄝ..可以再燙捲一點嗎??????
無言...頭髮燙捲後是頭髮在濕的情況來看他是否返直.而不是看它早上起床時都沒將頭髮整理剩至打濕烘乾.而去判斷捲度是否反直...人客阿.你到沙龍裡看的是日本髮型書阿.自然大捲.日本人平均3個月變化髮型捲度及髮色..瞎客行為就是捲度撐越久越好
3.顧客問..請問一你門推出的燙髮特惠捲度是什麼捲....會不會很捲或著是.會不會不捲瞎客排名第一名的問題
我想想要不要回答這白目的問題....答案是.卷度是您跟設計師溝通而燙的.大中小倦是當下你跟設計師討論所以要燙多捲最終還是你決定阿.
會不會不捲.若做燙髮特惠就是要把頭髮燙捲要不就燙直.所以(會不會不捲這個問題??答案是那不要燙.不會讓頭髮捲的藥水幹麻燙阿)
4.我頭髮好油喔..一直掉.掉好多喔.....請問您用什麼洗髮精阿...恩..*芬阿...心中os.遇到瘋子了.頭皮油的要死.落髮異常還用多芬....推薦.建議你用什麼洗髮精您又嫌太貴..商品在作特惠時您又不買.恢復原價時又再來說.上次不是說多少錢嗎?為何這次這麼貴...我只能說瞎客不要來.污辱我的嘴.我這裡不是菜市場阿你天天來殺價
5.設計師我頭髮從上次燙髮質變好差喔.我的頭髮顏色退好快喔...........哀..您有做護髮嗎.回答有的人幾乎都是騙人的.那你有用護色系列商品嗎??沒有..那就對....燙完頭髮請仔細聽設計師說.燙後用哪種洗髮精跟造型品最適合你...染後用什麼護色保養最適合你
其實這麼多年來.說真的顧客一樣的問題都是一樣的.
不願挑戰.不接受意見..........其實您可以看看您周圍的酷客喔.我相信這些瞎客都還存在著
沒辦法設計師不再教育顧客.瞎客問題會一值存在.