ABOUT T.O.H.
T.O.H.的全名是「The other hand」,這個組織最早是由台北幾間高級沙龍,為了要挑戰髮藝的極限所組成,中間舉辦了多場大大小小的髮型發表會,但在這些年的運作下,幾個核心的成員開始思考;難道無止盡的追求時尚是唯一的選擇嗎?時尚流行跟消費者真正的需求,難道真的這麼遙遠嗎?
現代人重視時尚、體驗流行,但是在設計師奔放的思維下,有多少人能真正的接受新潮流的洗禮呢?更重要的事,髮藝本身難道不該思索是否真的能迎合消費者的需求嗎?
這邊出現了一個真正思索的問題,就是倒底何謂人們的「真正需求」。
在技術面的執行可說完熟的現代,一般沙龍所能給予消費者的,除卻設計本身以外,大家都著眼在提升服務品質、硬體設施,當然這是必要的,但在高級享受的背後,有多少事情是利基在消費者的角度上,有多少消費者真正瞭解,在追求流行造型的過程中,必須付出什麼樣的代價。
單就染髮而言,染劑是否會造成過敏現象、在使用過程中該如何避免對頭髮的傷害、整體硬體設施是否達到真正的安檢要求…諸如此類的問題,其實從沒有被任何一間沙龍提起,這也一直都是經營沙龍的灰色地帶。
T.O.H.從一開始單純追求髮藝表現的過程中,發現去呈現為消費者設想的另一面,才是大家必須努力的方向。
追求流行時尚,並且呈現、打造最符合當季風味的造型,當然還是一以貫之的訴求,只不過我們更希望在呈現這樣的造型之後,一再反覆的改進在沙龍內部運作上,能夠更貼近人們的需求的服務,不管從環境衛生面、施作造型過程中的防護措施、所有必須藥劑的成分控管…等,我們都希望逐漸地的建構出一套真正能幫助消費者、指引消費者的機制;服務,永遠都是我們心中的第一考量,可是創造消費者無法發現、但真正需要的服務,卻是我們T.O.H.現在更重視的目標。
我們不敢自居是一群擁有使命感、企圖改造整個美髮界的先鋒,我們出發點是希望打破一般沙龍;包含我們自己,一直以來在經營髮藝服務上的盲點,追尋真正的高品質服務,而不只是表現的華麗高級,在這樣的前提下,我們才能與人們一起創造更完美的髮藝風尚。