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  • 漂髮漂到頭皮破
  • 2009-8-15 16:3 點閱數:9025(2017/12/31止) 張貼人:櫻桃妹

    我是一位髮型師,上週我有一位女性顧客來染髮,她說要染淺亞麻色,
    所以我讓助理先幫他漂髮,助理幫她漂髮時,為了節省時間選擇用蒸汽加熱,結果顧客當然承受不住喊痛,因為當時我很忙,所以不知道顧客正發生狀況,而此時助理以為沒事只是顧客比較敏感,所以只是將頭皮上的漂粉刮掉,繼續等時間,雖然顏色還是幫顧客染好了,但是隔約一星期後,此顧客的媽媽居然來要醫療索賠,說我們把他女兒的頭皮染破了,他回去的一週頭皮每天流濃,醫生說這是染髮劑灼傷,雖然我都依照對方需求賠償,但是在此我想請教各位美髮專業人士,職場上都會有許多危機,能不能提供一些避免危機發生及發生危機時的處理方法給我呢

  • 回覆文章
  • 回覆者 髮將沙龍  回覆日期:2009/8/16 下午 04:35:43
    注意 !!!!! 不管是漂粉 或染膏 都不行碰到客人頭皮 這是所有助理染髮的第一課程

  • 回覆者 丹肯  回覆日期:2009/8/18 上午 12:18:44
    雖然你在忙但是髓時都要自己去注意客人的感受.也要多一點關心.
    頭皮隔離.

  • 回覆者 丹肯  回覆日期:2009/8/18 上午 12:18:44
    雖然你在忙但是髓時都要自己去注意客人的感受.也要多一點關心.
    頭皮隔離.

  • 回覆者 Adamsone  回覆日期:2009/8/20 下午 12:00:40
    我只能說欲速則不達

    化學藥品本身不應該觸碰到顧客的皮膚 更何況你還加熱!!!

    ET屬乾性加熱 還OK 部會造成固態藥水 液態化 你是用蒸氣

    經過水分子加熱過後 會液態化 密度降低 就會開始產生流化

    最好的危機處理就是 基本技術重新訓練!!!

  • 回覆者 fanshair  回覆日期:2009/8/20 下午 09:15:30
    我想要染亞麻色系是不須動到漂的...如果他原生髮是3度,你只需用11-12號帶綠或灰色調的染膏+9%,正常兩段式上色就達到6-7度的亞麻色系了..再說漂髮操作都要留根1-2cm不漂的..參考看看

  • 回覆者 HCF均冠學院  回覆日期:2009/9/2 上午 11:27:41
    我們有著..應注意而未注意之責任..不只漂粉染膏.包含了燙髮機器與藥水..成分.來源.衛署字號.注意事項.操作方式.這些都是我們要注意的責任..(律師說的喔)所以只要因為妳的任何疏忽而造成顧客傷害.操作者與廠商都有責任..
    而且現在景氣不好失業人多..很多人是靠這樣的事件過生活的..所以必須更加小心與注意...
    如何避免................用心....了解商品....
    加油囉



  • 回覆者 佩純  回覆日期:2009/9/2 下午 04:46:22
    現在染亞麻綠不一定要漂3度色一定要退色沒錯.用10度染膏退在染就能染出來..因為現在很多染膏可以染的出來.所以現在不一定要漂.就算要漂也要找比較有經驗ㄉ助理或設計師.在來一定要用合格ㄉ染膏.要漂的話可以先在頭皮插保護頭皮ㄉ東西.才不會有客人跟設計師有糾紛

  • 回覆者 大溪艾莎-GAGA  回覆日期:2009/10/30 下午 08:57:06
    真的要動到漂粉 千萬真的不能也不准碰到客人頭皮 !! 因為那非常刺痛 漂過都知道 !! 雙氧水碰到手都會起水泡了 更何況是頭皮碰到漂粉又加上ET高溫加熱 ?? 真的要非常小心 !! 如果害怕 會碰到頭皮 我建議你可以先用染梳 從毛頭2公分往下帶 然後 在換拿尖尾梳慢慢平均往上少量帶漂粉 !! 還有 一定要做頭皮隔離 !! 至少 能減緩刺激 !!

  • 回覆者 私麻髮舖...allen  回覆日期:2009/11/1 下午 08:00:10
    跟你分享一下~我是菜鳥時也有讓助手操作一次~連漂四次~我也是因為有客人(不過我認為這是藉口當時的我還是有辦法注意的)結果最後客人頭皮流血了~這次的教訓讓我美髮的生捱只要遇到漂色~我就會非常留意小心!做錯了沒有關係~但要檢討跟思考讓自己每次的經驗直升高~最後...就是客人口中所謂(厲害)的設計師了!

  • 回覆者 blackandwhite  回覆日期:2009/11/1 下午 10:58:18
    我也有过,其实很可怕,索赔算好的!夹好小分区,每刷好一层隔上棉条!对每一个客人抱有怵惕之心。

  • 回覆者 grubby  回覆日期:2010/4/20 下午 08:25:26
    我之前有一個設計師幫我漂染 他用保鮮膜把我的頭包住 然後整個用手掌一直壓 整頭的漂染劑都碰到頭皮 的確很刺痛 但我竟然沒事 看到這篇文章 我覺得很慶幸 也很想扁之前幫我漂染的設計師

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