特輯：2014年hoyu浪漫秋冬流行髮妝秀-前置場佈進場致詞

hoyu台灣朋友化粧品股份有限公司 事業部長鈴本 充樹，與現場設計師分享如下：

為什麼開發新規顧客很困難?
‧在日常生活中，我們看過聽過存在許多店家。
‧但是實際會去光顧的店極為少數。
‧對常客來說，會常去光顧的店更極為少數。

美容室
一進入店內，到造型完成之前，都會感到不安
一定要等到操作完畢後，才知道設計操作的好壞，所以對無法在中途改變狀態，而感覺不安
→要不要去這家店試試他們的服務?比起其他行業有更大的障礙

繁榮的店 5共通特點
1.自己的店，擁有自己的觀念與明確的故事性。《讓顧客共同理解》

2.會以少數的投資來進行促銷活動當作挑戰，收集結果。《有計劃性》

3.自己規劃促銷活動，有獨創性提案。《經營者理解第三者無法完全了解自己的店》

4.不會忘記要透過商品與服務，來了解自己店。《有美髮相關的事物，必須花時間才能了解與執行》

5.要有勇氣拒絕與自己店沒有共識的客人。《目的是為了尊重與本店有共識的客戶》