根據最近一份針對50名女性顧客的問卷調查顯示，顧客不再來店的原因如下:

1.問:您是否經常更換美髮沙龍?
答:是---22% 、 否---78%

2.問:更換至其他美髮沙龍的原因是什麼?
答:不滿意完成之造型-----50%
洗剪染燙技術差一點---20%
很難預約到-----------20%
其他原因-------------10%

3.問:您經常去的沙龍比較滿意的部分是什麼?
答:待客態度非常好-------35%
能夠做出想要的造型---35%
洗剪染燙技術佳-------27%
其他原因-------------03%

4.問:不想再第二次上門的不好沙龍感觸如何?
答:意思不受到尊重-------36%
待客態度差-----------32%
洗剪染燙實務技術差---24%
其他原因-------------08%